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发表于 2010-6-8 17:30:08
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游戏乐园、占卜星座、激情聊天……看到手机里这样的菜单,好奇的用户如果点击进入,就有可能造成手机费用源源不断地被扣除。这种预装在手机内的软件,让用户稍有不慎,就会掉入“吃费陷阱”。* h- P; q( I& ~; t5 Y7 C
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石家庄市消费者协会最新统计显示,今年手机投诉量居高不下,其中很大因素来源于“吃费手机”。2 m' m5 p' R+ L+ d
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用户投诉 手机“吃费”没商量! m& i5 l1 b5 p: a$ H# \ D
8 {. K; P$ J! D2 T6 a% Q/ O 家住裕华区的陈先生就是“被吸费”的投诉者之一。据陈先生介绍,今年4月底,他给父亲买了一款显示屏大、声音响的仿三星“山寨”手机,买了手机他就充200元的话费。
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: m- E( X" u5 y: I! x! z/ Z 可是不到一个月的时间,陈先生就接到父亲电话,说手机欠费了。“我父亲的手机卡,没有月租费和固定的服务费,他也不打长途,平常与家人联系,打市话一个月最多十几二十块,怎么可能不到一个月的时间200元的话费就没了呢?”陈先生到营业厅打了一份对账单,一看不得了,仅信息流量费就有一百多元。% m8 ]; `9 Q9 p
5 P. w; T+ c" }- m5 A& s( R 回到家后,陈先生仔细查看了手机,终于发现了门道:手机里有几款游戏是联网的,一启动就产生流量,有时手机启动后就自动上网。: m0 y) s( O8 I5 Q
- G0 A g$ O1 K1 y" r 石市消协最新统计显示,今年手机投诉量很大,其中很大因素来源于“吃费手机”。3 m# a& J8 a% D
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本地市场 “吃费手机”石市偷着卖
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, |. ?5 X* W4 d+ L$ A 昨日,笔者从省会多家大型手机卖场了解到,在被央视3·15晚会曝光后,“吃费手机”已经撤下柜台。
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“这些手机3月中旬后就不再卖了。”一家大型手机卖场的负责人说,卖场已将“吃费手机”撤下柜台,目前此类手机都已停止销售。
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( r: d: [' W W. F- H: N+ u 而在省会的一些销售手机的小店内,笔者发现一些“吃费手机”仍在偷着卖。一名销售人员告诉记者,由于近期各部门检查较多,这些手机都不敢摆在柜台上。“这个手机只要230元,但是这个你不要点,也不要上网,肯定就没问题。”该销售人员指着手机上一些涉嫌吸费的菜单说。4 a& }' c% m2 w& ?
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街头调查 两成多受访者曾被“吃费”, i& t% s4 R/ N* Q) F9 _6 s. Q2 r
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昨日,笔者在街头随机对60位路人进行调查。有14名(约占23%)被访者表示手机曾有过被“吃费”的经历。而33名被访者表示自己同事或朋友的手机曾被“吃费”。还有13名被访者表示,从未使用过“吃费手机”,也并未听说过“吃费手机”。( }2 n& C9 Z. L% b& V
( U! ~% B A! X8 O “有时候没有操作,手机就会自己定制一些业务。”市民张先生说,后来才发现是手机在“吃费”。. S8 Q! b+ o. d, ~
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