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发表于 2010-6-3 16:25:41
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游戏乐园、占卜星座、激情聊天……看到手机里这样的菜单,好奇的用户如果点击进入,就有可能造成手机费用源源不断地被扣除。这种预装在手机内的软件,让用户稍有不慎,就会掉入“吃费陷阱”。
7 L4 P: T. t4 R" C5 p, m6 \ 石家庄市消费者协会最新统计显示,今年手机投诉量居高不下,其中很大因素来源于“吃费手机”。- X9 q; @: w9 w7 W( i% ?0 @
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用户投诉 手机“吃费”没商量
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1 }0 Z8 R# B( E1 J( z8 k4 r 家住裕华区的陈先生就是“被吸费”的投诉者之一。据陈先生介绍,今年4月底,他给父亲买了一款显示屏大、声音响的仿三星“山寨”手机,买了手机他就充200元的话费。+ w7 Z: e7 l% f$ z& m/ v. q1 y
9 V4 g g8 h. T- \& p6 J6 v 可是不到一个月的时间,陈先生就接到父亲电话,说手机欠费了。“我父亲的手机卡,没有月租费和固定的服务费,他也不打长途,平常与家人联系,打市话一个月最多十几二十块,怎么可能不到一个月的时间200元的话费就没了呢?”陈先生到营业厅打了一份对账单,一看不得了,仅信息流量费就有一百多元。
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回到家后,陈先生仔细查看了手机,终于发现了门道:手机里有几款游戏是联网的,一启动就产生流量,有时手机启动后就自动上网。" E2 C3 r) K2 A- Z9 f4 _7 M+ q
: f8 Z% u, ^0 j( A0 _. m8 |% v- L6 t 石市消协最新统计显示,今年手机投诉量很大,其中很大因素来源于“吃费手机”。# l# r/ I+ o) F* s
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本地市场 “吃费手机”石市偷着卖0 j0 F1 [) I6 a
! |, \ H! d( M# D% L 昨日,记者从省会多家大型手机卖场了解到,在被央视3·15晚会曝光后,“吃费手机”已经撤下柜台。* U' u' N% b- H- `9 u9 u3 }
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“这些手机3月中旬后就不再卖了。”一家大型手机卖场的负责人说,卖场已将“吃费手机”撤下柜台,目前此类手机都已停止销售。 5 F: E# A' J! ]' r
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而在省会的一些销售手机的小店内,记者发现一些“吃费手机”仍在偷着卖。一名销售人员告诉记者,由于近期各部门检查较多,这些手机都不敢摆在柜台上。“这个手机只要230元,但是这个你不要点,也不要上网,肯定就没问题。”该销售人员指着手机上一些涉嫌吸费的菜单说。
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街头调查 两成多受访者曾被“吃费”
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5 Y" ^/ g2 U0 l' d 昨日,记者在街头随机对60位路人进行调查。有14名(约占23%)被访者表示手机曾有过被“吃费”的经历。而33名被访者表示自己同事或朋友的手机曾被“吃费”。还有13名被访者表示,从未使用过“吃费手机”,也并未听说过“吃费手机”。
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“有时候没有操作,手机就会自己定制一些业务。”市民张先生说,后来才发现是手机在“吃费”。2 a0 g0 k1 L+ C2 T. g/ e9 L" h
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