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发表于 2010-7-14 15:18:20
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市民韩女士最近非常恼火,在她毫不知情的情况下,她的银行卡进行了26笔交易,使她损失一千余元。这一千余元被充到了不同地区不同的通信公司。- _. ]: n6 m9 k; |7 N# k: R3 ~8 N
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银行卡内丢了千余元% o! j( p- ]4 g5 @
) x$ }: x( k# U5 U “我工资卡里的一千多元钱被人充了话费,自己却毫不知情。”昨日,韩女士气愤地说,她的工资卡开户行是某银行,自己的工资都按时发放到卡上。10日上午,她用柜员机取钱时,发现卡里的金额不对,比印象中少了一千余元。她连忙找到银行,打印出了客户交易查询单。查询单上的信息让她大吃一惊。“单子上出现了几个不同的通信公司,从7月5日至10日,账号上的1170元被分次打给了不同的通信公司。”韩女士说,她从来没有为这张工资卡开通任何业务,每月只是按时取走工资。! `0 T3 A) T, i5 P
; e, f8 m: v9 S- J9 w$ \: V$ I千余元被充给通信公司' K2 F: v, D8 B( f* `0 S
' A5 |$ O; M5 u$ F q% _ 昨日10时许,记者看到了韩女士打印出的银行卡客户交易查询单。工资卡中的1170元钱是在本月5日到10日之间,分26次划走的。交易金额从100元到10元不等,每天的交易次数都在4次以上。记者发现,26笔交易的对象有石家庄、唐山、保定等不同地区的不同通信公司。“钱肯定都被充了话费,不然怎么都是和通信公司进行交易呢!”韩女士说,出现这种情况后,她赶紧更改了密码,但仍有10元钱打到了保定某通信公司。
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: r" v0 d6 `) Y# |' a+ c! e “银行说我把账号和密码给泄露了,这怎么可能?最近卡一直在我身上带着,怎么会出现泄露情况呢?”韩女士怎么也想不明白。 9 H! ^" ^1 ]$ b
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银行:5 h2 U! n7 r; L0 c% J5 Q6 h* I
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客户泄露了个人信息
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对此,该银行开发区支行一位工作人员解释说,韩女士肯定是不慎泄露了自己的卡号和密码。获得账号和密码的人在手机银行进行了注册,而后将钱转走。在这种情况下取钱只能是小额支取(百元以内),因此韩女士账户上的钱都是百元以内的较小数额交易。他们已将此情况向上级做了汇报,目前正在调查详细情况,同时,他也建议韩女士到警方报案,他们会配合警方的调查。& y/ Q/ Z' g$ o* N
7 `* n* ]: G2 {" R# i/ M 随后,记者又拨通了该银行的客服电话,工作人员表示,首次开通电话银行需要输入取款密码,开通后可以设置一个查询密码。之后再进行手机银行交易,只需要查询密码就可以了。该工作人员表示,客户输入的密码都是通过系统自动验证,银行的工作人员并不会看到任何信息,另外在客户交易时,系统还有进一步的加密措施。
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