你为什么不选择道歉？等我的吗？！

王佳

一个不懂得认错的人是才民难进步的，而同样的，一个不懂得反省的民族也是很难真正获得解放的。
一个月前，我到全市惟一的一家眼病医院配了一副近视镜。在这之前，我的所有戴过的眼镜都是在商业区的眼镜店配的，可总是担心产品质量，怕店家以次充好，或买到假货。
7 t, z" N/ q2 ^8 a2 g7 d1 W% C4 t这一次我特意搭公共汽车大老远跑过来花了比以前更多的钱又找了个关系配了一副眼镜，戴上后确实感到眼睛很舒服，于是便到处向身边人宣传这家医院的好处。可是刚刚过了一个月，这副眼镜便不争气的出现了问题。那一天，我正坐在办公室里看报，突然左边的镜片掉到了桌子上。经过检查，我发现是用于固定镜框的螺丝松动了。我想这只是个小毛病，于是决定自己把它修好就算了。找来工具只用了几分钟就把螺丝拧紧了。这下以为应该不会再有了。第二天我到外市办事，正走在街上左边的眼镜片又掉了下来，这一下直接摔到了人行道上。可幸运的是镜片竟然毫发未损。我当时真的很为配到了一副货真价实的好镜片而感到高兴，至于镜架质量差一点倒并未十分的放在心上。可是少了一个镜片的眼镜戴起来本不舒服，而不戴眼镜又看不清东西，只好就近求助于一家眼镜店。店员修了一会儿说是镜架的问题，螺丝已经带不上扣了，要想临时应急的话也可以，就是换一个长一些的并且带有螺母的螺丝。为了方便我只能同意，尽管螺丝太长有一截露在了外面看起来有些不美观，但这已经不是什么向题了。
第二天，我找到了当时配镜的票据来到了眼病医院。当时我把问题想得很简单，以为这是一个很明显的质量问题，作为一家国营医院有义务把它修好或是换一副新的镜架。可是事与愿违，就这样一件很小的问题却并没有很顺利的得到解决。而且通过院方几个当事人对这件事的处理，使我感受到了一种潜藏于我们大多数中国人心中的十分不健康的因子，我想正是这样一种东西才是阻碍我们提高民族素质的障碍。
# g6 f; I# @; e' F2 Y% ]当时，柜台里面的工作人员了解到我的来意之后，让我自己到门诊后面的办公室找。主任解决。那个主任听了我的陈述后首先把我批评了一通：“发现坏了为什么不过来修？”为什么在**眼镜店修理？”“你在外面换的螺丝太粗了，原来的螺丝孔里扣全秃了，我设法给你套扣了，我修不了。”我只好作出让步，只是让他帮忙给换一个带螺母的短螺丝，看上去不太难看就行．他不很情愿的同意了。一会儿的功夫就帮我修好了，我掏出眼镜布准备擦一擦戴上，却突然发现镜片在紧靠螺丝的边缘掉了一个碴。我说，这个地方给弄坏了。他立即说到你拿来之前就是坏的，不是我给弄的。并直说了一大堆不好听的话。我十分生气，实际上我并没有说出让他赔偿镜片的话，也根本没有想让他赔偿的意思。因为镜片破损的地方是并不影响视觉效果。可是他却不敢承担责任，反倒很无耻的把责任推给了我。其实，他本来说几句道歉的话我也不会跟他计较的，毕竟他帮我维修了镜架，尽管这是他分内的事，可是中国人就是这么容易满足。但是就是这么简单而又容易办到的事他却做不到。这令我异常气愤。于是和他争吵起来。这时候对面办公间的一位XX主任走了过来，把我领到了他的房间，了解了一下情况，又看了看我的眼镜。那个人趁机溜了出去，这个主任对我说了几句安慰的话，并且劝我不要跟那个人一般见识。最后说：“现在你先将就着戴，好在没有什么大毛病，以后如果这副眼镜出现任何问题，你过来直接找我，我一定给你换一副新的。”我当时虽然气未消，但是猛然听到了几句好话顿时有如受宠若惊一般，稀里糊涂的被他劝了出来。我向车站走去，被冷风一吹头脑顿时清醒了许多。我摘下眼镜，看着这两处明显的伤疤，腾的一下火就上来了。本来在这之前眼镜只是一处毛病，可是在修理以后反倒又多了一处，而且我还受了一肚子的气。我到底图的是什么呢，而那第二个主任，尽管态度很好，看上去也很诚恳，可是他终究也没有解决问题，为什么要到以后再出现问题再给换新的，那么这一次呢’怎么算？以后有问题应当解决，那是以后的事，可现在的问题就应当现在解决。而他，却采取了如此敷衍的态度，欲把顾客打发走了事，这无论如何也不能使人接受。想到这，我又往回走，心想一定要讨个说法，不能就这么完了。可是走了几步我又站住了，心想这是件小事，又何必斤斤计较呢？况且已经到中午了，现在回公司还能打到饭，再晚就只能在外面吃了。于是我又向车站走去。可是我越走越感到不平衡；不能就这么算了，那个混蛋主任必须承担起他应付的责任。而我呢，如果就此忍耐下去，则只会更加助长这种风气的肆虐。于是我毅然的走回了眼病医院。我找到了因见到我正感到惊愕的第二个主任。他说你怎么又回来了。我说我要找那个。主任，麻烦你把他找来。他说你找他干什么？我说这件事不能就这么算了，我提两个条件，让他选择，第一，让他当面向我道歉，第二，我和他一起去找院长，让他给评评理。这个人考虑了一下，说他是他的上司，代替他向我道歉。我说那不行，他是他，你是你，这件事因他而起，他理应负起他的责任。他沉吟了一会儿，说，要不这样吧，我给你把镜片换了吧。他的回答是我始料不及的，其实我并没有让他换镜片的本意，我只是想让那个人向我道歉。但是他们却宁愿破费点钱也不愿低下高贵的头，说一声“对不起，这件事是我的错”。难道认一回错真的这么难吗？这使我想到柏杨先生在《丑陋的中国人》中所写到的，中国人死不认错的特点。我再也无话可说，只能同意他的选择。后来，他另外找了一个人帮我换镜片，可是螺丝又坏了，又找到了第一个主任，因为只有他那里才有那种螺丝．于是他很不情愿的又替我修起了眼镜，整个过程中他一言不发的干着，看着他忙碌的样子，其实我还是尊重他的劳动的，我这时候倒很想向他说声谢谢的，尽管他并没有向我道歉，但是我觉得这与他的劳动应当得到尊重并不矛盾。可是他终究投有给我这样的机会，他低着头干他的活，弄好以后把眼镜往柜台上一放便急忙走开了。
我想，一个不懂得认错的人是很难进步的，而同样的，一个不懂得反省的民族也是很难真正获得解放的。但是，我们理应从每个人做起，担负起一份自我改良的责任．我想这才是我们整个民族的希望。

王佳

写的很对 中国本因该是礼仪邦的,要想国盛 ,先民强.

王佳

写的很对 中国本因该是礼仪邦的,要想国盛 ,先民强.
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