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发表于 2010-9-25 18:29:39
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节日期间,省会公交部门日均配车2437部,共行驶58488趟次;安全运送乘客490万人次。
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# Z& S W0 z) K1 ] ~) o9月22日正值中华民族传统节日“中秋节”同时也是中国第四个“无车日”,为满足节日期间市民出行乘车,公交公司结合中秋节假日短、市民旅游、购物和商业网点延时促销的特点,按照今年“中秋节”和“无车日”工作总体部署,科学合理安排车辆,扎实做好营运生产各项工作,全面保障了市民出行乘车。 节日期间,市区主干线路的配车增加15%、支干和**城乡结合部线路增加配车10%以上,旅游景点线路增加配车130%以上。日均配车2437部,共行驶58488趟次;安全运送乘客490万人次。: e! A" @+ t4 M! q. t$ {4 V
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一是根据客流变化对运营在密集商业网点区域的1路、快1路、2路、快6路、快13路,途经大专院校线路的32路、14路、48路、58路、107路、112路、118路、25路,途经各大客运站的55路、26路、3路、7路等线路,增开大站快车或直达车,保障了客流快速疏解。, J2 H: W! z7 h. U
; E0 {6 q$ ]- g5 k) B8 E$ m 二是结合中秋假期短市民短途旅游多的特点,为方便市民到植物园、叉河风景区以及动物园、抱犊寨、封龙山等风景区旅游观光,对通往植物园的旅游1路在现有线路配车20部的基础上,抽调16部车辆分别由纪念碑和人民商场开通至植物园直达车;并视客流情况将现运行的76路临时延至植物园。对通往抱犊寨的旅游5路在原22部配车基础上开通了人民商场开通至动物园和抱犊寨的直达车15部。对通往叉河风景区的游10路、112路、118路、31路、77路,以及封龙山的旅游2路增加了运营趟次,缩短发车间隔,确保游客节日乘车。
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三是根据古城东路(107国道—经济学校)段断交施工于9月23日完成了对公交37路、92路临时调整。
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2 v) A. F1 P. E: f, v9月22日早7:00—19:00在中山路(中华大街—建设大街)路段开展了“无车日”活动,为保证活动开展效果,市交管、交通运输局等部门给予了大力支持,对各项工作落实加强了督导。为方便活动期间市民出行,公交针对“无车日”营运组织工作进行了周密安排部署。对于途经中山路公交专用道的主要线路,在计划配车基础上增加运力19.5%以上,安排营运车辆597部,总趟次4776趟。比平时增加配车98部,对无车日区域以外各线路增配15%,比平时增配160部,以保证市民顺利进入中心区域乘车和转乘。5 c+ { z- R3 I6 y! L! [
& O# ^7 Y" [% E3 P7 s为进一步推动活动开展,我公司在人民商场、东购广场、北国商城、先天下广场和谈固公交枢纽站分别设立了5个咨询台,发放“无车日”宣传材料400份、公交乘车指南1万册,同时向市民发放调查问卷1000份。根据调查问卷意见建议我公司将进行认真梳理工作。8 g: z5 U1 m5 _, O% |2 a. E: B
- r5 \2 l1 f: U. R! q节前组织车长安全行车、服务规范培训,参训7000余人次;二是对全部运营车辆的转向系统、灯光系统、刹车系统、传动、车门等安全部位及车内设施进行全面检查,杜绝了“带病车”上路;三是根据站台管理分工,对市区北国商城、火车站等市区主要站点安排400余人次上站维持秩序,疏导乘客、车辆,确保乘客安全候车。四是积极做好“三品”检查,严禁“三品”上车,对车上遗留物,做到趟趟检查,不留死角隐患。五是车辆一趟一清扫,保持好车辆卫生,做到车厢内物品摆放整齐统一,车内卫生无死角。六是节日期间公交派出所日均出警65人次到公交专用道、客运站、动物园、植物园等重要路段和主要站点进行巡逻,同时力保车厢内治安防范工作,有力打击了一批犯罪团伙,抓获了扒窃嫌疑人23人,拘留19人。七是公交服务热线中心坚持每天24小时受理乘客来电和信访工作,对乘客反映的营运、安全、服务质量管理等各类问题,均给予了热情解答及反馈,尽最大努力满足乘客的不同需求。据不完全统计:节日期间电话接听总量1963件次。其中咨询类1596件,约占信息总量81%;建议7件,表扬电话15件,一般问题2件,**343件,回音反馈率为100%,未出现有责投诉和服务纠纷。
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据不完成统计:好人好事63件次。其中:拾金不昧件56 件次(手机6部,证卡30个,**财物45件,现金1000余元),助人为乐7件次。
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